年前大雪挡路快件受阻春节交通状况缓解数量比去年同期多三成

    速递局加班怕包裹积压

    在商场张贴通知增设热线电话如有急件市民可打电话更改投递地址 

     由于节前南方暴雪“挡路”，进京的快递邮件在春节期间激增，比去年同期增加了三成多。

    记者今天从北京邮政速递局了解到，春节期间由于南方的交通状况得到一定的缓解，进京的快递邮件数量激增。

    除夕和初一每日进入速递局场站分拣的邮件达到7万余份。而初二、初三两日，由于进入春节假日中期，进京的快件数量有所下降，目前每日处理量为4万到5万件。

    该局工作人员告诉记者，这个进京的快件数量比去年春节时增长了30%以上。其中有八成左右的快件都是包裹，大多以食物为主。

    快件数量激增，除了节日部分快递公司休假，业务转给了邮政系统外，也是因为南方的暴雪灾害使得年前应该到京的快件有所延误，集中到了春节期间进京。

    北京邮政速递局市场运营部冯主任告诉记者，除了返乡过年的员工外，目前该局所有的投递人员取消休假，部分科室人员也要补充到一线的投递岗位上去。“力求在春节期间消化掉这些快件。”除了取消休假，工作人员的工作时间每天都在10到12个小时左右。

    “目前我们的困难是很多公司春节休假，不能及时签收邮件。”冯主任告诉记者，现在该局在商场等一些公共场所张贴了通知，告知市民如果是急需的快件，可以通过11185或其他热线电话更改投递地址。

    “为了保证热线的畅通，我们还增加了热线电话的服务坐席。”即使如此，更多的快件还是在初七上班后才能投递。

    同时，速递局的工作人员表示，由于此次快件延误是“人力不可抗拒之因素”，所以不会按照条例的相关条款对用户进行延误赔偿。